Päivitetty 30.9.2026. Tässä selosteessa kerromme, miten henkilötietoja käsitellään soliday.fi-verkkosivustolla, verkkokaupassa, asiakaspalvelussa ja verkkosivuston 3D-suunnittelijassa.
Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Soliday Finland on Verholine Oy:n aputoiminimi. Verkkokaupan myyjä ja henkilötietojen rekisterinpitäjä on Verholine Oy, Y-tunnus 3430437-9. Osoite: Puurtajantie 15 H 8, 60100 Seinäjoki, Suomi.
Tietosuojaa ja omia tietojasi koskevat pyynnöt: asiakaspalvelu@soliday.fi, puhelin 044 902 3808. Asiakaspalvelu palvelee maanantaista perjantaihin klo 9.00–16.00 Suomen aikaa.
Mitä tietoja käsittelemme ja miksi?
Tilaukset ja asiakastili. Käsittelemme nimeä, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, laskutus- ja toimitusosoitetta, tilattuja tuotteita ja niiden valintoja, hintoja, maksun tilaa ja tapahtumatunnisteita sekä palautuksiin ja asiakaspalveluun liittyviä tietoja. Asiakastiliin liittyvät myös kirjautumis- ja tilitiedot. Tietoja tarvitaan tilauksen, maksamisen, toimituksen, tilin ja asiakaspalvelun hoitamiseen. Käsittely perustuu sopimukseen tai sen tekemistä edeltäviin toimiin. Kirjanpitoon ja lakisääteisiin velvoitteisiin tarvittavien tietojen käsittely perustuu lakiin. Pakollisiksi merkittyjä tietoja tarvitaan kyseisen palvelun toimittamiseen.
Yhteydenotot ja tarjouspyynnöt. Käsittelemme antamiasi yhteystietoja, viestejä ja kohteen tietoja vastataksemme pyyntöösi ja valmistellaksemme tarjouksen. 3D-suunnittelijasta lähetettyyn tarjouspyyntöön tallentuvat myös lähettämäsi suunnitelma, tuotevalinnat, mitat ja mahdolliset kohdekuvat tai sijaintitiedot. Lähetetyt suunnitelmat tallennetaan sivuston yksityiseen tarjouspyyntörekisteriin. Älä liitä mukaan tarpeettomia henkilötietoja tai kuvia sivullisista. Käsittelyn peruste on pyytämiesi sopimusta edeltävien toimien toteuttaminen; muissa yhteydenotoissa oikeutettu etumme hoitaa asiakaspalvelua.
Tekniset tiedot ja turvallisuus. Palvelun toiminnassa käsitellään esimerkiksi IP-osoitetta, selaimen ja laitteen tietoja, käytön ajankohtia sekä istunto- ja suostumustietoja. Näitä tarvitaan ostoskorin, kirjautumisen ja sivuston toimintaan, virheiden selvittämiseen ja väärinkäytösten torjuntaan. Turvallisuutta koskevan käsittelyn peruste on oikeutettu etumme suojata asiakkaita ja palvelua.
Saamme tietoja sinulta lomakkeilla, tilauksen ja tilin kautta sekä yhteydenotoissa. Maksupalvelu välittää maksun käsittelyä koskevia tietoja, ja kuljetuksen yhteydessä saamme toimituksen hoitamiseen tarvittavia tietoja. Tekniset käyttö- ja tapahtumatiedot syntyvät palvelua käytettäessä.
Maksupalvelut ja muut vastaanottajat
Maksaminen: käytämme WooPayments-palvelua, joka toimii yhteistyössä Stripen kanssa. Maksamisen käsittelyä ja petosten torjuntaa varten maksupalveluille välittyy esimerkiksi tilauksen summa, yhteys- ja laskutustietoja, maksutapahtuman tietoja sekä teknisiä tietoja. Korttitiedot käsitellään maksupalvelussa; täydellistä korttinumeroa tai kortin turvakoodia ei tallenneta verkkokauppamme WordPress-tietokantaan. Kassalla valitsemasi maksutapa, esimerkiksi Klarna, Apple Pay tai Google Pay, voi käsitellä tietoja myös omien ehtojensa mukaisesti. Maksutapojen saatavuus näkyy kassalla.
Lisätietoja palveluntarjoajilta: Automattic / WooCommerce, Stripe, Klarna, Apple ja Google.
Verkkopalvelu ja viestit: sivuston ja sähköpostin palveluntarjoaja on Planeetta. Verkkokaupan ja lomakkeiden tiedot käsitellään sivuston järjestelmissä ja asiakaspalvelun sähköpostissa. Palvelun ylläpitoon osallistuvat henkilöt ja palveluntarjoajat käsittelevät tietoja tehtäviensä edellyttämässä laajuudessa. WooCommerce- ja Automattic-palveluja käytetään maksamisen lisäksi kaupan toiminnan ja tilastoinnin tukena.
Toimitus ja lakisääteiset tehtävät: kuljetuksia hoitavat Matkahuolto tai Kaukokiito. Toimituksesta vastaavalle kuljetusyritykselle välitetään tilauksen toimittamiseen tarvittavat vastaanottajan yhteys- ja osoitetiedot. Kirjanpidossa ja viranomaisasioinnissa käsitellään niitä tietoja, joita tehtävä tai laki edellyttää. Maksupalvelut ja muut itsenäisinä rekisterinpitäjinä toimivat vastaanottajat vastaavat omasta käsittelystään.
Evästeet, tilastointi ja Google-palvelut
Sivustolla käytetään Google Analyticsia ja Google Ads -mittausta kävijämäärien, sivuston toiminnan ja markkinoinnin tulosten arviointiin. Käsiteltäviin tietoihin voi kuulua sivu- ja tuotetapahtumia, selaimen ja laitteen tietoja, suostumusvalintoja sekä ostoihin liittyviä mittaustietoja. Tilastointi- ja markkinointievästeiden käyttöä hallitaan evästevalinnoilla. Suostumuksen voi muuttaa tai peruuttaa sivuston evästeasetuksista.
Sivusto käyttää Googlen suostumustilaa. Ennen evästesuostumusta tai sen epäämisen jälkeen Googlelle voi välittyä evästeettömiä teknisiä mittaussignaaleja, kuten suostumuksen tila ja sivutapahtumaa koskevia tietoja. Evästeiden hylkääminen ei siten tarkoita, ettei Googleen muodostuisi lainkaan yhteyttä. Näitä signaaleja voidaan käyttää tilastolliseen mallinnukseen. Lue lisää Googlen tietosuojakäytännöstä.
Ostoskorin, kirjautumisen ja valintojen muistamisen kannalta välttämättömät evästeet tukevat palvelun toimintaa. Ulkopuolisiin palveluihin johtaviin linkkeihin ja upotettuun sisältöön voivat liittyä kyseisen palvelun omat tietosuojakäytännöt. Tarkemmat evästetiedot ja niiden kestot löytyvät evästeselosteesta.
Kansainvälinen käsittely
Osa palveluntarjoajista, kuten Google, Automattic ja Stripe, toimii kansainvälisesti. Niiden palveluissa henkilötietoja voidaan käsitellä myös EU- ja ETA-alueen ulkopuolella, esimerkiksi Yhdysvalloissa. Palveluntarjoajien selosteissa kuvataan sovellettavat siirtoperusteet ja suojatoimet, kuten soveltuva tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös tai EU:n vakiosopimuslausekkeet. Voit pyytää lisätietoja tietojasi koskevista vastaanottajista ja suojatoimista asiakaspalvelustamme.
Tietojen säilyttäminen
Säilytystarve määräytyy tiedon käyttötarkoituksen mukaan: tilauksen toimittaminen, maksujen ja palautusten hoitaminen, asiakassuhde sekä mahdollisten reklamaatioiden ja oikeudellisten vaatimusten käsittely. Kirjanpitoaineistoon kuuluvia tietoja koskevat lakisääteiset säilytysvelvoitteet. Tilin poistaminen ei poista tietoja, jotka on edelleen säilytettävä näitä velvoitteita varten.
Verkkokaupassa ei ole tällä hetkellä asetettu automaattista määräaikaa käyttämättömien asiakastilien tai vanhojen tilausten poistolle. Tarjouspyyntöjen, viestien ja suunnitelmien säilytystarve ratkaistaan asian käsittelyn ja mahdollisen asiakassuhteen perusteella. Voit pyytää tietojesi tarkastamista tai tarpeettomien tietojen poistamista asiakaspalvelusta. Evästeiden kestot esitetään erikseen evästeselosteessa; palveluntarjoajien itsenäisesti käsittelemien tietojen säilytys kuvataan niiden omissa selosteissa.
Oikeutesi ja yhteydenotto
Voit pyytää pääsyä henkilötietoihisi ja virheellisten tietojen korjaamista. Lain edellytysten täyttyessä voit pyytää tietojen poistamista, käsittelyn rajoittamista tai tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä henkilökohtaiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella ja suoramarkkinointia milloin tahansa. Voit peruuttaa suostumuksesi vaikuttamatta ennen peruuttamista tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.
Lähetä pyyntö osoitteeseen asiakaspalvelu@soliday.fi. Pyynnön toteuttaminen voi edellyttää henkilöllisyytesi varmistamista, jotta tietoja ei luovuteta väärälle henkilölle. Sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle, jos katsot henkilötietojesi käsittelyn rikkovan tietosuojasääntelyä.
